nabaje — গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") nabaje প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রস্তুত করা হয়েছে এবং nabaje.io ওয়েবসাইট ও এর অধীনস্থ সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিতে "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে nabaje-এর যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝানো হয়।

nabaje বাংলাদেশের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রযোজ্য আইনকানুন মেনে চলে। এই নীতি ইউরোপীয় ইউনিয়নের General Data Protection Regulation (GDPR)-এর মূলনীতিগুলোকেও যথাসাধ্য অনুসরণ করে। আপনি nabaje ব্যবহার করে এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

এই নীতি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যেগুলো nabaje প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযুক্ত থাকলেও আলাদাভাবে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে সেই পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ক) ব্যক্তিগত শনাক্তযোগ্য তথ্য (PII)

নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হতে পারে:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা (শহর ও জেলাসহ)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধনপত্রের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

খ) আর্থিক লেনদেনের তথ্য

• বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• DBBL, Visa বা Mastercard লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর
• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস

গ) কারিগরি ও আচরণগত তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য (অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার)
• গেমিং সেশনের সময়কাল, বেটের পরিমাণ ও গেমের ধরন
• লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• রেফারেল উৎস (কোন লিংক বা চ্যানেল থেকে এসেছেন)

nabaje নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC ফর্ম বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকি, লগ ফাইল ও অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের তথ্য।
• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংকিং পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের যাচাই: KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় যাচাইকারী সেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

nabaje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, DBBL, Visa, Mastercard — লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতা।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য সেশন আইডি ও বেটের তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি নির্দেশে।
• প্রতারণা বিরোধী সেবা: মানি লন্ডারিং ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

nabaje প্ল্যাটফর্ম কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখতে। কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য নিচে দেওয়া হলো:

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

সংরক্ষণকাল

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী)।
• KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লগ ফাইল ও কারিগরি তথ্য: ৯০ দিন পর্যন্ত।

নিরাপত্তা প্রযুক্তি

nabaje আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে।
• AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যের জন্য।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরিচালিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অবকাঠামো স্তরে।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — বিশেষত গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট নেটওয়ার্কের অবকাঠামো ব্যবহারের ক্ষেত্রে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে nabaje নিশ্চিত করে যে:

• প্রাপক পক্ষ পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা প্রদান করে।
• ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে (DPA) কঠোর গোপনীয়তার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
• ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই কেবল স্থানান্তর করা হয় (ডেটা মিনিমাইজেশন নীতি)।

nabaje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা দেখার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে দেওয়ার অধিকার (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি (Portability): আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে গ্রহণ করার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল পাঠান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের কাছে থাকার সম্ভাবনা থাকলে অবিলম্বে [email protected]-তে জানান — আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

nabaje যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময় — BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।